Lacoste a mis en place depuis près d’un an sa Data Management Plateforme (plateforme qui permet de stocker, trier et analyser les données de vos clients.). plus de 7 mois après le lancement et l »utilisation de la plateforme, Lacoste a triplé ses ventes sur certaines campagnes.

L’amélioration du ciblage, l’édification des scénarios et l’utilisation d’audiences jumelles ou encore la personnalisation des messages ont permis à Lacoste d’atteindre ses résultats. « Nous avons doublé nos taux de clics et multiplié par dix nos taux de conversions sur ces messages. » déclare Sonia Tautou, directrice globale du CRM de la marque. 

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